CAPACITACION en Aguascalientes

Aguascalientes, Ags., México

Registro como Instructor Externo Independiente
Ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
NURH-510521-DV7-005




Aguascalientes, Ags., Abril del 2009


Muy Señores míos
P r e s e n t e



Me permito presentarles nuestra propuesta de capacitación, misma que está dirigida a las organizaciones que quieren generar ventajas competitivas a través de un Profesional Servicio de Calidad.

Las estadísticas son contundentes, las empresas; para sobrevivir, deben mejorar sus niveles de competitividad, la calidad de sus servicios y el desarrollo profesional e integral de su personal.

La cada vez más intensa competencia comercial ha llevado a las empresas de todos los ramos independientemente de su tamaño a buscar la máxima calidad en sus productos y servicios, para que sus clientes obtengan una satisfacción cada vez mayor, y así llegar hasta los primeros lugares del mercado.

¿Cómo logran las empresas distinguirse de sus competidores?

La clave está en la Calidad del Servicio que ofrecen a sus clientes. Sin duda, en la actualidad el Servicio, se ha convertido en un reto permanente. Usted; todos los días se empeña en mejorar al máximo su producto o servicio y con seguridad lo logra. Pero, ¿los demás, los que forman parte de su Organización, están dando su máximo también? ¿Está seguro? ¿No sería frustrante que, después de un largo proceso para llegar a desarrollar un servicio o producto líder, todo se viniera abajo porque la persona que atiende a los clientes los hace esperar más de la cuenta, les da información parcial o simplemente, no les brinda una sonrisa? Sería decepcionante y Usted sabe que esto sucede todos los días.

Todas las empresas deben capacitar a su personal, todas necesitan tener personal cada vez más preparado y con mejores habilidades. Las empresas deben ver la capacitación, como un factor clave para su desarrollo, máxime cuando están a su alcance programas de Capacitación accesibles y que cubren sus necesidades, pero, sobre todo, diseñados para que su Empresa, pueda incrementar su productividad y competitividad en base a las herramientas que su personal puede desarrollar en beneficio de sus Clientes, mejorando substancialmente la Calidad en la Atención, en el Servicio y sobre todo desarrollando el Trabajo en Equipo.

Acérquese a nosotros y conozca nuestros Cursos de Capacitación, debidamente registrados y autorizados por la Secretaría del Trabajo.


CURSOS REGISTRADOS:

1. Atención Y Calidez.
2. Calidad En El Trabajo.
3. ¿Como Lograr Ser Un Vendedor Exitoso?
4. Comunicación Efectiva.
5. Conceptos Básicos De Calidad.
6. Cultura Organizacional Y El Trabajo En Equipo.
7. Desarrollo De Equipos De Trabajo.
8. Ética En El Trabajo.
9. Liderazgo Y Trabajo En Equipo.
10. Los Beneficios Que Nos Proporciona La Satisfacción Del Cliente.


Presentaciones en PowerPoint.
Apoyo Didáctico con Manual de Apoyo.
Metodología: Exposición Dinámica e interactiva – Ejercicios Prácticos – y Solución De Interrogantes.
Duración: 10 horas Efectivas.


CHARLAS:

? El Maltrato En Niños, Jóvenes Y Mujeres.
? Como Prevenir El Alcoholismo Y La Drogadicción.
? La Importancia Del Desarrollo Integral.
? La Actitud Hace La Diferencia.
? Como Desarrollar La Inteligencia Emocional.
? La Importancia De La Comunicación En Las Relaciones Interpersonales.
? ¿Que Son Los Derechos Humanos?
? En Busca De La Excelencia.
? Encontrar La Oportunidad En Momentos De Crisis.
? La Motivación Y La Autoestima Como Ejes de mi Desarrollo.


A t e n t a m e n t e

Lic. Héctor C. Núñez Romo

22 de Octubre 109
Fraccionamiento Modelo
C. P. 20080
Teléfono Fijo (449) 146 42 26 Celular (449) 137 1096
E-Mail: asesoria_y_capacitacion@hotmail.com